Пленарное заседание конференции

В УрГЭУ состоялась V Международная научно-практическая конференция «Современные подходы к повышению качества сервиса в индустрии туризма и гостеприимства в условиях межкультурной коммуникации».

В организации конференции принимали участие три кафедры УрГЭУ: кафедра иностранных языков, кафедра туристического бизнеса и гостеприимства и кафедра управления качеством и экспертизы товаров и услуг.

Конференция входит в план работы Московского академического экономического форума, организованного Вольным экономическим обществом России. Уральский государственный экономический университет является площадкой Уральского кластера МАЭФ. Ректор УрГЭУ, доктор экономических наук, профессор Яков Силин является вице-президентом ВЭО России и возглавляет Свердловскую региональную общественную организацию ВЭО России.

Пленарное заседание открыл заместитель директора Института менеджмента, предпринимательства и инжиниринга УрГЭУ, канд. техн. наук Владимир Лазарев: «Одно из самых главных направлений развития — реформирование отрасли туризма в Российской Федерации. Так, уже изменились туристические маршруты: больше внимания уделяется путешествиям внутри нашей страны. Второе дыхание обретают уже известные внутренние направления, а также разрабатываются новые. Поэтому актуальность Международной научно-практической конференции "Современные подходы к повышению качества сервиса в индустрии туризма и гостеприимства в условиях межкультурной коммуникации" трудно переоценить!»

Среди спикеров на пленарном заседании были Дугарева Елена Анатольевна, советник главного проректора Университета в Сьего-де-Авила, доктор педагогических наук, доцент (Сьего-де-Авила, Куба) и Соколова Ольга Леонидовна, доцент Французского Института, кандидат филологических наук (г. Стамбул, Турция).

Цель конференции: обмен международным опытом в области управления качеством в современной практике предоставления туристических услуг и
сферы гостиничного и ресторанного бизнеса в условиях межкультурного взаимодействия.

Николаева Наталья Александровна